荷兰超市连锁店开设了较慢的“聊天式结账”以帮助老年人缓解孤独感
- Feb 5, 2022
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作者: Sunny Skyz
出处: Sunny Skyz
翻译: Frank Zhang
荷兰的一家大型连锁超市正在开设数百个“聊天结账”，以减缓顾客孤独感。
Jumbo 超市将开放 200 个 Kletskassas，意为“聊天结账”。消费者可以在那里慢慢地于营业员聊天，而不是马上为买下的商品付款。
第一家 Kletskassa 于 2019 年在布拉班特开业。 它的成功促使该公司计划在 2022 年再多开放 200 台。
“很多人，尤其是老年人，都会感到孤独。作为一家家族企业和连锁超市，我们在社会中扮演着核心角色。我们的商店是一个社交性聚会场所，这意味着我们可以采取措施对抗这种孤独感。Kletskassa 就是众多我们可以采用的措施之一，但我们可以做的还不止于此，”Jumbo CCO Colette Cloosterman-Van Eerd 说。
除了Kletskassa，多家Jumbo超市还开设了“聊天角”，当地人常常来这里喝咖啡聊天。
资料来源：https://www.sunnyskyz.com/good-news/4529/Dutch-Supermarket-Chain-Opens-Slower-039-Chat-Checkouts-039-In-An-Effort-To-Combat-Loneliness-Among-The-Elderly
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